Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 18 de julio de 2026

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones.

2. Productos

Todos los productos comercializados son personalizados y se fabrican conforme a las especificaciones facilitadas por el cliente, incluyendo, entre otras, diseños, textos, colores, imágenes, medidas o cualquier otra característica personalizada.

Las imágenes mostradas en la tienda tienen carácter orientativo y pueden existir ligeras variaciones de color o acabado debido a la configuración de las pantallas o al proceso de fabricación.

3. Realización del pedido

El cliente es responsable de verificar que toda la información facilitada durante el proceso de compra sea correcta antes de confirmar el pedido.

Una vez confirmado el pedido e iniciada la producción, no será posible modificar ni cancelar el pedido, salvo que nuestra empresa lo autorice expresamente.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

El pedido no comenzará a fabricarse hasta que el pago haya sido recibido y confirmado.

5. Fabricación y entrega

Los plazos de fabricación son aproximados y pueden variar en función del volumen de pedidos, la disponibilidad de materiales o circunstancias ajenas a nuestra empresa.

No nos responsabilizamos de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por ello, no se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos personalizados, salvo en los casos previstos en la política de devoluciones.

7. Productos defectuosos

Si el cliente recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado por un error imputable a nuestra empresa, deberá comunicarlo dentro del plazo establecido en nuestra Política de Devoluciones, aportando fotografías que permitan verificar la incidencia.

Una vez comprobado el error, procederemos a reparar, sustituir.

8. Propiedad intelectual

Los diseños, fotografías, logotipos, textos y demás contenidos de la tienda son propiedad de la empresa o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial.

El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre las imágenes, logotipos o diseños que facilite para la personalización de sus productos y exonera a la empresa de cualquier responsabilidad derivada de su uso.

9. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables por errores derivados de la información proporcionada por el cliente, incluyendo faltas de ortografía, errores en nombres, fechas, medidas, colores o cualquier otra especificación aprobada antes de la fabricación.

10. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que la legislación de consumo reconozca a los consumidores.